Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System に脆弱性 — CVE-2026-119213

低深刻度
CVSS 3.7

0.2%悪用される確率の推定
EPSS

1万サイト以上利用

2.5.0修正版

いま何をすべきか

Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System を 2.5.0 以降に更新してください。

影響を受けるバージョン

2.4.7 以下のすべて

対象: プラグイン「Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System」（fluent-support）

確認先: wordpress.org のプラグインページ／このサイトでのFluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket Systemの記録

The Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System plugin for WordPress is vulnerable to unauthenticated modification of a linked customer's stored profile fields in versions up to, and including, 2.4.7 Its first-party Fluent Forms integration (FeedIntegration::notify()) opens a ticket from each public form submission and, for a logged-out submitter, resolves the submitted email to an existing WordPress account via get_user_by('email', ...) without verifying the submitter controls that address, then passes the attacker-supplied data to Customer::maybeCreateCustomer(). This makes it possible for unauthenticated attackers to overwrite a limited set of a registered customer's stored profile fields where an administrator has enabled a FluentSupport feed on a public form. The email address, role and status are never changed; first and last name are overwritten only when the target user has no name set in user meta; and other fields (title, address, city, state, zip, country) are writable only where an administrator has mapped them in the feed.

この説明は公開データベースの記載をそのまま載せています。日本語の要約は付けていません。訳の過程で意味が変わると、対応の判断を誤らせるためです。

ここから先の選択肢

3つあります。どれも正解です。まず自分たちで、あるいは今のパートナーで解決できるなら、それが一番早く費用もかかりません。

1. 自分たちで対応する

更新の手順、バックアップの取り方、壊れたときの戻し方をまとめています。

安全に更新する手順

2. いまの制作会社・保守業者に頼む

Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System を使っているかどうかを含めて確認を依頼してください。無料診断を実行すると、そのまま渡せる依頼文を作れます。

自分のサイトを診断する

3. 相談先がない・自分では難しい

連絡が取れる相手がいない、管理画面に入れない、侵入された疑いがある。そうした場合はご相談ください。

mgnに相談する

掲載内容は公開データベースを自動集計したものです。正確性を保証するものではありません。対応にあたっては開発元の公式情報をご確認ください。